Het certificaat wordt uitgegeven door het NIAZ, het Nederlands Instituut voor Accreditering in de Zorg. Het NIAZ-certificaat is geldig tot 1 juni 2021 en geldt voor de drie locaties van het Diakonessenhuis in Utrecht, Zeist en Doorn. John Taks, voorzitter van de Raad van Bestuur van het Diakonessenhuis: “Al onze medewerkers, van medisch specialisten tot verpleegkundigen en vrijwilligers, werken continu aan veilige en goede zorg voor onze patiënten. Dit certificaat is het resultaat van hun grote inzet. Het laat zien dat de kwaliteit en veiligheid van onze zorg goed zijn. En daar zijn we bijzonder trots op.”

Het is de eerste keer dat het Diakonessenhuis is getoetst op de normen en criteria van het internationale programma Qmentum. Dit betekent dat de toetsers niet alleen naar de organisatie van de zorg kijken. Zij kijken ook naar de inhoud van de zorg, naar de betrokkenheid en het lerend vermogen van professionals en naar het resultaat van de zorg voor patiënten, zorgpartners, de maatschappij en de medewerkers. De praktijk van de zorg wordt getoetst op drie voorwaarden: een cultuur die is gericht op voortdurend verbeteren van de kwaliteit, een inrichting van processen die leidt tot verantwoorde zorg en het borgen van de veiligheid van patiënten, bezoekers, medewerkers en omgeving. De toetsers volgden daarvoor een week lang patiënten en medewerkers op de werkvloer.

Door: Redactie Nationale Zorggids